Madame Mim

Il y a un mois, Jules a déposé un dossier à la poste pour les envois de colis et courriers effectués par notre « petite entreprise ». Le but était d’ouvrir un compte, de payer nos envois chaque fin de mois et la poste venait directement chez nous chercher les colis.

Bon d’accord, pour l’instant y en a pas des masses, mais comme nous sommes optimistes (enfin surtout le Jules parce que moi je broie plutôt du gris foncé) c’était bien de prendre les devants au cas où nous serions ensevelis sous les paquets. Puis faire les allers et retours à la poste c’est une perte de temps, faut sortir la bagnole, faire un détour parce qu’il y a des travaux partout, se casser la tête pour se garer parce qu’il n’y a pas de place et une fois dans le bâtiment, prendre son ticket et faire la queue, bref, tout ça peut parfois prendre une heure et si on peut l’éviter alors il ne faut pas s’en priver.

Lundi après-midi, nous sommes partis à pied, d’un pas alerte, sous la chaleur, un petit colis sous le bras. Je l’ai porté avec amour tout au long du chemin parce qu’il était destiné à « La Rainette » !!! Arrivés devant la poste, oh stupeur, elle était fermée, horaires d’été, à 15 heures plus personne !!! ça m’a bien énervée, du coup on s’est achetés une glace sur le chemin du retour chez un glacier qui vient d’ouvrir. On a pas tout perdu, les glaces sont excellentes et on va y retourner !!!

Le lendemain dès l’aube, nous avons repris la route, toujours avec le colis de la Rainette sous le bras et toujours à pied, heureusement d’ailleurs parce qu’il y avait un bordel monstre aux alentours et on aurait perdu un temps fou à se garer.

Arrivés au guichet, Jules a demandé des nouvelles de son dossier parce qu’il n’avait rien reçu, on lui avait dit 8 jours, ça faisait un mois !!! Et là..... oh stupeur.... On s’est demandés s’il ne parlait pas une langue étrange venue d’ailleurs, une langue d’une autre galaxie, une langue inconnue car trois paires d’yeux le regardaient ébahies. Il a fallu qu’il s’y reprenne à plusieurs fois et comme les nanas ne captaient rien il a demandé à voir la responsable.

Elle est arrivée de suite et...... rebelote, elle avait les yeux complètement écarquillés, la pupille dilatée, la bouche ouverte prête à gober la première mouche qui passerait et…. Silence complet. Elle ne captait rien !!!

Le Jules a commencé à montrer des signes d’exaspération et à monter un peu le son ce qui a alerté une fille plus jeune à l’autre bout du guichet. Ca devait être la plus intelligente du lot puisqu’elle a tout de suite compris de quoi il s’agissait et a pris les choses en main.

- tu as déposé quoi exactement ici ?
- un dossier complet pour l’envoi de mes colis
- mais pourquoi tu l’as déposé ici ?
- parce qu’on m’a dit de le faire et on m’a dit que ça serait plus rapide
- bon tu te souviens à qui tu l’as donné ?
- oui, l’employée m’a dit qu’elle était la responsable
- oui mais la responsable tu viens de la voir et elle ne semble pas au courant
- la responsable que je viens de voir n’est pas celle à qui j’ai remis le dossier
- alors ça doit être à son adjointe
- vas me la chercher
- non là tout de suite je ne peux pas elle est en pause
- bon alors écoute, je m’en fous qu’elle soit en pause, vas me la chercher
- non, tu comprends je peux pas, c’est sa pause, elle est en train de se prendre une collation
- Peut-être mais moi c’est pas mon problème, ça fait un mois que j’ai déposé le dossier, en plus personne ne comprend rien ici, je veux une réponse là tout de suite !!!
- Bon, d’accord je vais te la chercher !!

Et elle est arrivée, dans toute sa splendeur, la gueule enfarinée, la bouche pleine avec des miettes qui débordaient de partout et visiblement pas contente qu’on la dérange dans ses agapes !!

De petite taille, elle avait le cheveux court et sec comme de la paille –ça aurait été le moment de lui fourguer un de mes masques de la Mer Morte- et ça lui donnait un air vraiment revêche, le style de nana avec qui on a pas envie de copiner et qui serait parfaite dans un rôle de gardienne de prison. Elle m’a tout de suite fait penser à la Madame Mim de Merlin l’enchanteur.

- qu’est ce que tu veux ?
- Il y a un mois je t’ai donné un dossier
- un dossier de quoi ?

Et bla bla bla, c’était reparti de plus belle, les explications à n’en plus finir et j’ai cru que ses yeux allaient sortir de ses orbites.

- J’ai pas ton dossier et je ne me rappelle pas de toi !
- Evidemment que tu ne te rappelles pas de moi, tu vois tellement de monde, mais moi je m’en souviens bien, je t’ai même demandé si tu pouvais faire des photocopies parce que je ne voulais pas te laisser les originaux
- Et alors
- Alors tu m’as dit que non, il n’y avait pas de problème, tu prenais le dossier, tu t’en occupais et je serais recontacté en fin de semaine,
- Tu dois te tromper, j’ai pas ton dossier, tu ne m’as jamais rien donné
- Enfin c’est pas croyable ça, si je te dis que je me souviens de toi et que je te l’ai donné
- Bein moi je ne m’en souviens pas et j’ai pas ton dossier !!

Sur ce, Madame Mim a tourné les talons et a regagné vite fait la cuisine afin de terminer son repas. On est restés scotchés au guichet….

Je ne savais pas s’il fallait en rire, je crois que j'étais surtout très surprise de cette façon de procéder et je sentais bien que le Jules perdait définitivement patience. Du coup la jeune femme du bout du guichet qui n’avait pas perdu une miette de la conversation et qui devait certainement bien connaître la responsable adjointe et couvrir ses incompétences est revenue nous voir.

- Ecoute t’inquiètes pas je vais m’en occuper tout de suite, donne moi tes coordonnées
- Je ne comprends pas, je suis certain de lui avoir laissé le dossier, je me souviens bien d’elle maintenant,
- Laisse tomber, je vais appeler là devant toi
- Mais quand même, c’est pas croyable ça, et elle me dit qu’en plus elle a pas mon dossier
- Laisse tomber je te dis, je m’en occupe tout de suite, tu verras ça va être rapide….


Et rapide ce le fût. La fille a passé un coup de fil, donné nos coordonnées et l’après-midi même, un préposé de la poste venait à la maison, nous demandait juste les documents de notre société et nous faisait signer un contrat.

Lorsque Jules lui expliqua ce qui s’était passé à la poste, il se contenta de répondre

- c’est des incompétentes là bas, faut rien leur demander, la responsable elle ferait mieux de prendre sa retraite !!! elle a surement ton dossier et elle a du le perdre, ça serait pas la première fois…..

Et bien moi je peux vous garantir que la prochaine fois qu’on va à la poste, si c’est Madame Mim qui est derrière le guichet, je laisse ma place !!!!